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“生命绿洲”品牌介绍
  • “两好一满意”示范集体奖牌
  • 全国卫生系统“医院文化建设创新奖”
  • 全国文明单位奖牌
  • 医院文化建设先进集体奖
  • 泌尿外服务品牌获省级奖项
  • “爱心呵护生命,质量铸就品牌”5s服务
  • 90周年院庆视听交响音乐会
  • 95周年院庆音乐会
  • 抗震救灾,职工踊跃捐款
  • 每年一度的新职工入职宣誓
  • 文化主题论坛
服务为民,打造一片 百姓心目中的“生命绿洲”
   以文化促发展,是拥有深厚文化底蕴的市立医院打造新时期医院核心竞争力的有力手段。上世纪末,当8所不同机构组成的庞大医疗集团整装起步之际,如何尽快实现完美融合,成了当务之急。医院主体市立医院百年积淀的优秀文化和方兴未艾的文化建设,使医院管理层敏锐地洞察到这个助推医院发展的外在动力——品牌文化建设!
    在深厚的文化底蕴基础上,2002年,医院不断加强文化整合与提升,统一优化职工价值取向和行为方式,使优秀文化元素得到最充分的碰撞和交融。并在全院范围内开展了对服务品牌“生命绿洲”的精心雕琢。不同文化的碰撞,带来了心灵与心灵的融合;对新品牌的不断雕琢,让大家认识到医院发展中人与人交互支撑的巨大力量,医院呈现出前所未有的巨大发展势头和夺人耳目的崭新精神风貌。
医院希望通过文化建设工作凝聚员工思想、提高员工素质、展现医院形象、扩大医院社会影响,打造核心竞争力。医院把握内涵、正确定位,始终坚持以人为本,广泛征集员工建议,最后总结提炼出“救死扶伤,奉献社会”的医院宗旨、“仁爱、和谐、奉献、卓越”的医院精神、“分秒必争,精益求精”的医院作风和“服务无缝隙,医患零距离”的服务理念等一系列具有“市立”特色的文化理念。确立了“生命绿洲”这一体现行业特色与时代精神的服务品牌。
    在“生命绿洲”这一主导品牌的统领和带动下,医院各科室陆续推出“以爱补心”(心外科)、“一检真情”(检验科)、“生命摇篮”(产科)等近百个各具特色的“小品牌”,形成了一个“主+多”的服务品牌集群,展现出一个百花争艳的品牌文化景象,其中20个科室品牌获得局级以上优秀服务品牌称号。1个荣获山东省优秀品牌科室称号。
    为丰富“生命绿洲”服务品牌的内涵,医院转变服务模式,换位思考,通过建立“放心病房”、实施“无缝隙护理”、推行“一站式服务”、推广“贾慧卿护理组”经验、开展“以爱补心”行动以及“创新服务举措”评审等实实在在的措施,从细节服务入手,优化服务流程、改良服务设施、改善服务态度,不断提升医疗服务水平。医院的凝聚力和核心竞争力也在短时间内得到大幅度提升,在全院范围内开展了对服务品牌“生命绿洲”的精心雕琢。医院呈现出前所未有的巨大发展势头和夺人耳目的崭新精神风貌。品牌文化建设经验也多次在全省乃至全国医院文化建设会议上进行交流。
    时至今日,“市立人”精心培育的“生命绿洲”品牌已得到广大百姓和社会各界的认可, 先后荣获青岛市服务名牌、青岛市服务业十大品牌文化和山东省服务名牌等荣誉称号。医院近几年也荣获全国文明单位、全国卫生系统文化建设先进集体、全国医院文化建设先进集体、全国医院文化建设创新奖等20余项荣誉。
    品牌的背后,是市立人拳拳的亲民、爱民之心。“扶贫病房”、“专病门诊”、“生命急救绿色通道”、“以爱补心”行动无不彰显着“生命绿洲”的亲民、爱民之心,它要用这些亲民举措,肥沃这片滋养自身的土壤,从而壮大成百姓心目中救死扶伤的安全绿洲、百姓放心的健康绿洲和充满生机活力的发展绿洲。
    作为青岛市属最大的医疗机构,每当重特大事件发生,需要医疗救援的时候,医院总会在第一时间派出救治经验最丰富的专家,这支敢打硬仗的医疗队也总是活跃在最危险、最艰苦的地方。1989年黄岛油库大火、1998年江西九江特大洪涝灾害、2003年“非典”……在救死扶伤的生死时刻,市立医院医护人员用精湛的技术和博大的爱心,打造着这个为民服务的品牌——“生命绿洲”!
    2008年,肩负奥帆赛、残奥赛定点医院重任的市立医院,在一次次重大考验面前,一次次交出了完美答卷。4月28日“胶济铁路列车事故”,医院在担负国际残疾人帆船赛医疗保障任务的同时,先后选派出两批医疗救援专家组,奔赴一线参加现场医疗救援,累计救治伤员150余名,在两院区开辟专用病房,安置25名重伤员,履行了救死扶伤的神圣职责;5月12日,四川汶川大地震中,市立人第一时间捐款30余万元向灾区同胞传递温情,并迅速开设专区接受安置出川伤员、派出援川医疗队赴重灾区支援医疗,高超的诊疗、亲人般的护理和照顾、家一般的住院环境,及社会各界志愿者及热心人士的关爱,使12位伤员及其家属在“爱”的包围下身心恢复健康,使生命在市立医院得到延续。他们用实际行动让“仁爱、和谐、奉献、卓越”的市立精神再次升华,用真情雕琢着百姓心里的医疗品牌“生命绿洲”。

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